Política de privacidad
2. Política de privacidad
Responsable del tratamiento
Comfytem S.L. , Calle Aurora 14, 28007 Madrid. Correo: confytem@gmail.com
Finalidades del tratamiento
Recopilamos y tratamos datos personales para:
Gestionar pedidos, envíos y devoluciones.
Facturación y cumplimiento fiscal.
Atención al cliente y soporte postventa.
Envío de comunicaciones comerciales (newsletter) cuando el usuario haya consentido.
Prevención de fraude y seguridad.
Mejora de la experiencia del usuario y análisis estadístico (anónimo o pseudonimizado).
Categorías de datos
Identificación: nombre, apellidos, (si procede).
Contacto: dirección postal, email, teléfono.
Transacción: datos de pedido, historial de compras, método de pago (únicamente datos suficientes para la gestión; no almacenamos números completos de tarjeta).
Navegación: IP, cookies, datos de uso, dispositivo y sistema operativo.
Imágenes: fotos aportadas por el cliente para reclamaciones (si procede).
Base legal para el tratamiento
Ejecución de contrato: para la gestión del pedido y la entrega.
Consentimiento: para envíos comerciales y newsletters.
Obligación legal: para la conservación de facturas y cumplimiento fiscal.
Interés legítimo: para prevención de fraude y mejora del servicio.
Conservación de los datos
Datos de clientes y pedidos: hasta 6 años para cumplimiento fiscal y contable.
Datos para newsletter: hasta que el usuario revoque el consentimiento.
Datos de navegación y analítica: 12 meses (pseudonimizados), salvo que la ley exija otro plazo.
Destinatarios
Proveedores de servicio: logística y transporte (Compfytemp S.L.), plataformas de pago (pasarelas externas), gestión de correo electrónico Comfytemp S.L.) — todos bajo contratos de encargado del tratamiento.
Autoridades: cuando sea exigido por ley o requerimiento judicial.
Transferencias internacionales
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera de la UE sin garantías adecuadas. Si en algún servicio terceros procesan datos fuera del Espacio Económico Europeo informaremos de ello y adoptaremos las cláusulas contractuales estándar.
Derechos de los interesados
Puedes ejercer los derechos:
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad.
Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para ejercerlos envía correo a confytem@gmail.com
Con datos de identificación.
Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas (cifrado, controles de acceso, copias de seguridad, auditorías periódicas) para garantizar la seguridad de los datos.
Cookies
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